Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại soxo 66, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
soxo 66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò vận hành và có nhật ký kiểm tra. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định, sau đó tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ soxo 66 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản rõ.
Kiểm soát truy cập Chỉ nhân viên có vai trò vận hành liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu được sử dụng bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của soxo 66 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian vận hành.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của soxo 66 để yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách soxo 66 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán trong phạm vi xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng lãnh thổ áp dụng.

Một số thông tin có thể cập nhật trực tiếp trong cài đặt tài khoản sau xác minh OTP. Để yêu cầu bản sao dữ liệu đầy đủ hoặc chỉnh sửa thông tin phức tạp hơn, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng dịch vụ trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định vận hành và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng lãnh thổ liên quan.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.