Tham khảo

Đọc trước khi mở tài khoản tại soxo 66

Các điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản tại soxo 66, bao gồm cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quyền truy cập sảnh chơi và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng khi mở tài khoảnQuy định nạp – rút qua ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực ngay khi đăng ký
soxo 66 Đọc trước khi mở tài khoản tại soxo 66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp khi cần xác nhận nhanh về điều khoản giao dịch hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng giao dịch để xem xét.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trang liên hệ để lấy số hỗ trợ hiện hành. Đội ngũ tiếp nhận phản hồi các khiếu nại liên quan đến điều khoản và tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định hiện hành tại khu vực hoạt động.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập nếu không có yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch lớn, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật — họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu kèm giấy tờ xác minh qua email hỗ trợ để xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản và sử dụng sảnh chơi.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực, bạn không cần tự theo dõi liên tục.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả tình huống. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi về lý do cũng như các bước tiếp theo để mở lại tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.